Termini e Condizioni di Vendita

1. Premessa e Accettazione

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "Termini") regolano il rapporto contrattuale tra lyxmelor.eu S.r.l. (di seguito "lyxmelor.eu" o "Venditore") e il cliente (di seguito "Acquirente" o "Cliente") per l'acquisto di prodotti tramite il sito web lyxmelor.eu.

L'utilizzo del sito e l'invio del modulo d'ordine implicano la piena accettazione dei presenti Termini. Si prega di leggere attentamente prima di procedere con l'acquisto.

2. Venditore

lyxmelor.eu S.r.l.
Via delle Terme di Caracalla, 83 – 00153 Roma (RM)
P.IVA: 14872639104
Email: [email protected]
Telefono: +39 027 483 916

3. Prodotti e Informazioni

I prodotti venduti da lyxmelor.eu sono integratori alimentari regolamentati dal D.Lgs 21 maggio 2004 n. 169 (attuazione della Direttiva 2002/46/CE). Non sono farmaci, dispositivi medici né prodotti cosmetici.

Le informazioni presenti sul sito hanno finalità esclusivamente informativa ed educativa. I benefici descritti fanno riferimento a studi scientifici sugli ingredienti e non rappresentano promesse di risultati specifici. I risultati possono variare individualmente in funzione di dieta, stile di vita, età e caratteristiche personali.

4. Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita si perfeziona con le seguenti fasi:

1. Il Cliente compila e invia il modulo d'ordine sul sito
2. lyxmelor.eu contatta telefonicamente il Cliente entro 1 ora lavorativa per confermare i dettagli dell'ordine, il prezzo e la disponibilità del prodotto
3. Il contratto si perfeziona con la conferma verbale o scritta da parte di entrambe le parti
4. Viene emessa una conferma d'ordine via email o SMS

lyxmelor.eu si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di esaurimento scorte, dati errati o altre circostanze eccezionali.

5. Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. I prezzi possono essere modificati senza preavviso, fermo restando il prezzo confermato al momento dell'ordine.

Metodi di pagamento accettati:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato
• Contrassegno (pagamento alla consegna, con supplemento)

6. Spedizione e Consegna

Le spedizioni avvengono tramite corrieri Express (TNT/UPS) con consegna indicativa in 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, esclusi sabato, domenica e festivi. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti per cause di forza maggiore.

La spedizione è gratuita per ordini all'interno del territorio italiano. Per ordini esteri, le spese di spedizione verranno comunicate prima della conferma.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti. In caso di mancata consegna per indirizzo errato, i costi di rispedizione sono a carico del Cliente.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire motivazione.

Esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a [email protected] entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale sigillata, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo accordo diverso.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a prodotti aperti o il cui sigillo è stato rimosso, per ragioni igieniche e di sicurezza.

8. Garanzia e Conformità

I prodotti lyxmelor.eu sono fabbricati in stabilimenti certificati GMP (Good Manufacturing Practices) e rispettano la normativa italiana ed europea sugli integratori alimentari. In caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso ai sensi del Codice del Consumo.

9. Responsabilità e Limitazioni

lyxmelor.eu non sarà responsabile per:

• Danni derivanti dall'uso del prodotto in contrasto con le indicazioni in etichetta
• Risultati diversi da quelli attesi, in quanto gli effetti degli integratori variano individualmente
• Ritardi nella consegna causati da eventi di forza maggiore (scioperi, maltempo, emergenze)
• Uso del prodotto da parte di persone con allergie o intolleranze note agli ingredienti

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente l'etichetta del prodotto e a consultare il proprio medico prima dell'uso, specialmente in caso di gravidanza, allattamento, patologie preesistenti o terapie farmacologiche in corso.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito lyxmelor.eu (testi, immagini, loghi, marchi, design) sono di proprietà esclusiva di lyxmelor.eu S.r.l. e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dal diritto italiano. Per le controversie relative a contratti con consumatori residenti nell'UE, si applica la normativa di tutela del consumatore del Paese di residenza del Cliente.

Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie, il Cliente può accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

Foro competente per eventuali controversie: Tribunale di Roma, salvo diversa disposizione di legge a favore del consumatore.

12. Modifiche ai Termini

lyxmelor.eu si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione della versione aggiornata.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo: [email protected] – Tel: +39 027 483 916